Отказавшаяся от путёвки в Турцию нижегородка вернула деньги через суд
Нижний Новгород. 26 октября. НТА-Приволжье — Отказавшаяся от путёвки в Турцию нижегородка вернула деньги через суд.
Как сообщает управление Роспотребнадзора по Нижегородской области, для защиты прав и законных интересов потребителя ведомство обратилось в суд с иском к ООО "Путёвки Трэвел".
Согласно информации, между нижегородкой и туристической компанией был заключен договор о реализации туристского продукта. Согласно заявки на бронирование тура, она должна была вместе со своей знакомой посетить Турцию (Сиде) в период с 12 по 19 сентября. Покупательница стоимость тура оплатила в полном объеме, но из-за сложившейся ситуации в Турецкой республике с энтеровирусной инфекцией приняла решение расторгнуть договор.
Ещё до начала тура женщина направила соответствующую претензию в адрес компании с требованием о расторжении договора, но письмо так и осталось без рассмотрения
В связи с этим несостоявшаяся путешественница и обратилась с жалобой в Роспотребнадзор, где специалисты разъяснили, что каждый турист в соответствии с положениями закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране угрозы безопасности здоровья, вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора или его изменения. Так, в случае расторжения договора до начала путешествия туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене тура, а после начала путешествия - только часть денег, пропорционально равная стоимости не оказанных туристу услуг.
Отмечается, что по результатам рассмотрения данного спора в суде стороны всё-таки пришли к взаимному мнению о подписании мирового соглашения, которое и было утверждено судом. Денежные средства потребителю выплачены.
Ранее сообщалось, что нижегородец обратился в МИД РФ и Ростуризм с жалобой на угрозы и шантаж сотрудников туроператора "Пегас Туристик" в Турции.
Регион: Н. Новгород
Комментарии