Борский суд Нижегородской области взыскал с туроператора в пользу истца свыше 88 тысяч рублей
Нижний Новгород. 17 мая. НТА-Приволжье – Борский суд Нижегородской области взыскал с туроператора в пользу истца свыше 88 тысяч рублей.
Как сообщает объединённая пресс-служба (ОПС) судов общей юрисдикции Нижегородской области, суд защитил права туристов в споре с туроператором о взыскании стоимости тура и убытков, в связи с временной приостановкой полетов в Египет в ноябре 2015 года.
Договор о реализации туристского продукта на отдых в Египте, курорт Шармэль Шейх был заключен между истцом и ответчиком в октябре 2015 года. Тур, который был запланирован на конец ноября 2015, был оплачен полностью. Однако, как указано в иске, из сообщений СМИ в ноябре 2015 г. им стало известно, что Президент РФ из-за угрозы безопасности запретил полеты российских авиакомпаний в Арабскую республику Египет, полеты были временно приостановлены. Истцы отказались от поездки. Таким образом, услуга не была оказана.
Истец направил претензию туроператору с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. В ответ на претензию туроператор принял решение об аннулировании заявки без штрафных санкций, но деньги не возвратил.
Поскольку обстоятельства свидетельствующие о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья возникли до начала путешествия, суд пришел к выводу о том, что потребителю, с которым был заключен договор, должны быть возвращены туроператором полученные последним денежные средства в счет оплаты тура.
Кроме того, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскал с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в пользу потребителя.
Таким образом, суд решил расторгнуть договор о реализации туристского продукта и взыскать с туроператора в пользу истца денежные средства за тур в сумме 56, 206 тыс. рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3 тыс. рублей, штраф в пользу потребителя в сумме 29, 603 тыс. рублей, а всего 88, 809 тыс. рублей.
Комментарии