Общество
"МегаФон" определился с компенсациями пострадавшим от сбоя сети 19 мая абонентам
Нижний Новгород. 23 мая. НТА-Приволжье — "МегаФон" определился с компенсациями пострадавшим от сбоя сети 19 мая абонентам.
Как сообщил на официальной странице "МегаФон" в соцсети генеральный директор компании Сергей Солдатенков, компенсация уже предлагается тем абонентам, которые обратились в контактный центр.
Кроме того, с 23 мая появилась возможность получения компенсации без обращения.
Так, каждому клиенту, оказавшемуся в зоне аварии, предлагает один из трёх варианта компенсации: 50 минут голосовой связи + 1 ГБ трафика, 2 ГБ трафика либо бесплатный просмотр одного из фильмов на "МегаФон.ТВ".
О деталях получения компенсации абоненты будут оповещены по СМС в течение недели.
Также гендиректор компании сообщил и о причинах сбоя в работе сети 19 мая. По его словам, это произошло из-за сбоя программного обеспечения на одном из ключевых системных элементов сети. "Сегодня сеть полностью восстановлена и работает в штатном режиме" - заверил Сергей Солдатенков.
Напомним, сбой в работе сети "Мегафон" произошёл 19 мая во многих городах Центральной России и Поволжья, в том числе и в Нижнем Новгороде. Регион: Н. Новгород
Как сообщил на официальной странице "МегаФон" в соцсети генеральный директор компании Сергей Солдатенков, компенсация уже предлагается тем абонентам, которые обратились в контактный центр.
Кроме того, с 23 мая появилась возможность получения компенсации без обращения.
Так, каждому клиенту, оказавшемуся в зоне аварии, предлагает один из трёх варианта компенсации: 50 минут голосовой связи + 1 ГБ трафика, 2 ГБ трафика либо бесплатный просмотр одного из фильмов на "МегаФон.ТВ".
О деталях получения компенсации абоненты будут оповещены по СМС в течение недели.
Также гендиректор компании сообщил и о причинах сбоя в работе сети 19 мая. По его словам, это произошло из-за сбоя программного обеспечения на одном из ключевых системных элементов сети. "Сегодня сеть полностью восстановлена и работает в штатном режиме" - заверил Сергей Солдатенков.
Напомним, сбой в работе сети "Мегафон" произошёл 19 мая во многих городах Центральной России и Поволжья, в том числе и в Нижнем Новгороде. Регион: Н. Новгород
Нижегородские старшеклассники предпочитают Университет Лобачевского столичным вузам
Регион: Нижний Новгород
В спальных микрорайонах Нижнего Новгорода выросла скорость мобильного интернета
Регион: Нижний Новгород
Нижний Новгород вошел в ТОП-25 самых популярных городов у китайских туристов
Регион: Нижний Новгород
МегаФон обеспечил связью федеральную трассу у Полярного круга
Регион: Нижний Новгород
Нижний Новгород вошел в топ-5 регионов страны по приобретению устройств для умного дома
Регион: Нижний Новгород
МегаФон прокачал связь и интернет в нижегородских вузах и сcузах
Регион: Нижний Новгород
Связь и мобильный интернет появились на трассе М-12 около Арзамаса
Регион: Нижний Новгород
За здоровьем, красотой и отдыхом
Регион: Нижний Новгород
Интерес к музеям Нижнего Новгорода вырос в 3 раза
Регион: Нижний Новгород
Комментарии