Нижегородцам напомнили об особенностях интернет-покупок в "чёрную пятницу"
Нижний Новгород. 27 ноября. НТА-Приволжье — Нижегородцам напомнили об особенностях интернет-покупок в "чёрную пятницу".
Как сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Нижегородской области, в период распродаж и так называемой "чёрной пятницы" стоит обратить внимание на ряд ключевых особенностей при торговле, в частности через интернет.
Так, условия приобретения и цена товаров по акции должны быть чётко сформулированы. Способ доставки и вид транспорта также должен быть указан.
В обязанности продавца входит передача товара в установленные договором сроки. Если покупка оплачена, но задерживается, гражданин имеет право требовать неустойку в размере 0,5% от суммы предоплаты товара за каждый день опоздания.
Как и в остальных случаях, не допускается навязывание дополнительных товаров и услуг. При этом проверка качества и консультирование по выбору товара вообще не могут являться дополнительными услугами, поскольку входят в обязанности продавца.
Если потребителю предлагается застраховать товар или расширить гарантию, то следует помнить, что зачастую так называемые "программы страхования" или иной "защиты покупателя" дублируют в себе обязанности, которые продавец или изготовитель должны выполнять в силу закона(обмен товара или его ремонт).
От покупки, приобретенной в интернет-магазине, в том числе, в рамках акции, гражданин вправе отказаться в течение семи дней после получения, при сохранении товарного вида и потребительских свойств. А, если товар ещё не получен, то в любой момент.
В случае ненадлежащего качества изделия действуют все те же права, что и при "традиционной" (офлайн) торговле: замена на новое, перерасчёт стоимости, а также возврат.
Дополнительная защиту предусмотрена законом при покупке товаров (и заказе услуг) через так называемые сайты (приложения) владельцев агрегаторов информации о товарах (услугах). К ним относятся такие информационные ресурсы, предоставляющие возможность получить информацию о товаре (услуге), оформить заказ и оплатить его. Они ответственны за достоверность информации о фактическом продавце (исполнителе). Хотя в законе "О защите прав потребителей" указаны и случаи их освобождения от такой ответственности.
Советы от Роспотребнадзора:
1. Проверьте цену на товар со скидкой у других продавцов. Если товар неожиданно "подорожал" перед акцией и со скидкой стоит столько же, сколько и раньше привлечь к ответственности продавца (многие из которых находятся за рубежом) будет невозможно.
2. Слишком низкая цена может свидетельствовать о продаже контрафакта и подделки.
3. Обратите внимание на стоимость доставки товара до его оплаты. Большая скидка на товар может быть достигнута за счёт дорогой доставки.
4. Убедитесь, что продавец не прячет информацию о себе. На сайте (в приложении) должно быть указано фирменное наименование (наименование) продавца, место его нахождения (адрес), режим работы, ОГРН для юрлиц, фамилия, имя, отчество (если имеется) и ОГРНИП для индивидуальных предпринимателей.
5. При покупке товара на сайте-агрегаторе в случае, если доставка не будет проведена в срок можно заявить требование о возврате денег такому посреднику. Возврат произойдет в течение 10 календарных дней со дня предъявления потребителем требования.
6. Опасайтесь фишинговых сайтов и ресурсов, основной целью которых является не продажа товаров со скидками, а сбор Ваших персональных данных, а также сведений о платежных картах и паролях к операциям при дистанционном банковском обслуживании.Регион: Н. Новгород
Нижний Новгород. 27 ноября. НТА-Приволжье — Нижегородцам напомнили об особенностях интернет-покупок в "чёрную пятницу".
Комментарии