Городское хозяйство. ЖКХ

Нижегородское "Теплоэнерго" намерено к 2022 году автоматизировать все котельные и тепловые пункты в зоне ответственности предприятия

Нижний Новгород. 21 сентября. НТА-Приволжье – Нижегородское "Теплоэнерго" намерено к 2022 году автоматизировать все котельные и тепловые пункты в зоне ответственности предприятия.

Как сообщает пресс-служба предприятия, АО "Теплоэнерго" намерено к 2022 году автоматизировать и вывести в систему диспетчеризации данные со всех котельных и тепловых пунктов в зоне ответственности предприятия. Об этом заявил генеральный директор компании Илья Халтурин в ходе международного Digital Summit, который проходил на Нижегородской ярмарке с 19 по 21 сентября.

"Автоматизация и диспетчеризация котельных и тепловых пунктов – одно из важнейших
перспективных направлений работы "Теплоэнерго". Сейчас на предприятии автоматизирована половина объектов и используются программные продукты пяти систем автоматизации, которые были установлены на котельных и тепловых пунктах в разные годы. Постепенно они переводятся в единую автоматизированную систему управления теплоснабжением и будут контролироваться и управляться из диспетчерского центра "Теплоэнерго". Чтобы обеспечить безопасность объектов и не зависеть от сторонних организаций в столь важном вопросе, компания приняла решение разрабатывать единую автоматизированную систему самостоятельно", - сообщил Илья Халтурин.

По его словам, работа в этом направлении идет очень активно и до конца 2018 года диспетчеры "Теплоэнерго" увидят данные более чем с 75 объектов в новой системе.

Средства автоматизации и диспетчеризации уже сейчас позволяют дистанционно контролировать, регулировать и изменять параметры работы оборудования котельных и теплопунктов, что дает возможность оперативно предотвращать нештатные ситуации. Единая автоматизированная система также позволит накапливать, анализировать и систематизировать данные по всем объектам.

Еще одно перспективное направление – это организация дистанционно доступа сотрудников с
мобильных устройств к одному из главных сервисов – информационно-графической системе
"ТеплоГраф". Доступ к данным "ТеплоГрафа" поможет работнику на месте увидеть всю историю
объекта, грамотно организовать работу, своевременно заказать необходимые детали и спланировать схему отключений и переключений. Программная платформа в настоящее время проходит финальную доработку, параллельно планируется закупка планшетов для сотрудников.

Третье направление – совершенствование работы контакт-центра и расширение его
возможностей.

"Мы понимаем важность оперативного реагирования и решения вопросов конечных потребителей. Эту же задачу перед нами ставит руководство города. Созданная в контакт-центре
"Теплоэнерго" система работы с клиентами позволяет нам решать более половины вопросов уже при первом обращении. Для удобства клиентов мы расширили каналы связи: нам можно позвонить, написать смс, электронное письмо, обратиться через форму на сайте. В этом году "Теплоэнерго" подключилось к информационной системе "Наш Нижний", и теперь все заявки от потребителей поступают к нам в личный кабинет и по этому каналу", - отметил Илья Халтурин.

Ранее сообщалось, что мэр Нижнего Новгорода Владимир Панов обозначил генеральному
директору АО "Теплоэнерго" Илье Халтурину первоочередные задачи: качественную подготовку к отопительному периоду 2018-2019 годов и активизацию работы с обращениями граждан. Регион: Н. Новгород

Все новости раздела «Городское хозяйство. ЖКХ»

АО "Теплоэнерго" вернет жителям 263 млн рублей в результате ежегодной корректировки начислений
АО "Теплоэнерго" вернет жителям 263 млн рублей в результате ежегодной корректировки начислений Регион: Нижний Новгород
Более 30 сотрудников АО "Теплоэнерго" получили награды в честь Дня работников ЖКХ
Более 30 сотрудников АО "Теплоэнерго" получили награды в честь Дня работников ЖКХ Регион: Нижний Новгород
Движение на участке ул. Тверской ограничат с 18 марта для обновления теплосетей
Движение на участке ул. Тверской ограничат с 18 марта для обновления теплосетей Регион: Нижний Новгород
Сотрудники АО "Теплоэнерго" и АО "Нижегородский водоканал" получили областные награды в честь Дня работников ЖКХ
Сотрудники АО "Теплоэнерго" и АО "Нижегородский водоканал" получили областные награды в честь Дня работников ЖКХ Регион: Нижний Новгород
Нижегородцы могут узнать о плановых работах на теплосетях на сайте Теплоэнерго
Нижегородцы могут узнать о плановых работах на теплосетях на сайте Теплоэнерго Регион: Нижний Новгород
Десятки нижегородцев уже стали участниками акции "Добросовестный плательщик"
Десятки нижегородцев уже стали участниками акции "Добросовестный плательщик" Регион: Нижний Новгород
Дом в квартале церкви Трёх святителей подключат к центральному отоплению Регион: Нижний Новгород
Нагорную теплоцентраль в Нижнем Новгороде модернизируют до следующего сезона
Нагорную теплоцентраль в Нижнем Новгороде модернизируют до следующего сезона Регион: Нижний Новгород
"Теплоэнерго" завершило ремонт на ул. Коминтерна в Нижнем Новгороде
"Теплоэнерго" завершило ремонт на ул. Коминтерна в Нижнем Новгороде Регион: Нижний Новгород
Нижний Новгород
Аналитика
Интервью
Комментарии
29 марта