Политика и власть

Сроки ответов на обращения граждан губернатору сократят в Нижегородской области

Нижний Новгород. 14 марта. НТА-Приволжье — Сроки ответов на обращения граждан губернатору сократят в Нижегородской области

Как сообщает пресс-служба регионального правительства, единое окно приема обращений граждан появится в приемной губернатора и правительства Нижегородской области в 2019 году.

Согласно докладу вице-губернатора Нижегородской области Евгения Люлина, озвученному на заседании Управляющего совета "Комплексная оптимизация производства" Госкорпорации "Росатом", главная задача "единого окна" заключается в том, чтобы сократить сроки ответов на обращения нижегородцев и при этом сделать подготовку ответов "более качественной".

"К сожалению, сейчас бывает, что на свое обращение в приемную правительства гражданин получает три-четыре противоречащих друг другу ответа из разных ведомств, а на переписку уходит больше месяца с учетом сроков доставки почтовой корреспонденции. Руководитель приемной расписывает обращение профильному замгубернатора, тот – министерству, а министерство – еще нескольким организациям, например, госжилинспекции, ДУКу, и каждое ведомство присылает свой ответ, не согласовывая его с коллегами. В результате – море бумаг, а решения проблемы нет", - подчеркнул вице-губернатор.
"Такой формальный подход к обращениям граждан надо искоренить, - заявил Евгений Люлин. - Нужно поменять принцип этой работы".

"Для этого необходимо убрать лишние согласования, переписку между ведомствами, - сообщил вице-губернатор. - Всю информацию по проблеме будут собирать сотрудники "единого окна", они же, если надо, запросят дополнительные сведения у органов власти. Гражданину направят уже готовый, выверенный ответ. Будут пересмотрены и нормативы по срокам подготовки документов. Не надо ждать установленный федеральным законом месяц, по многим вопросам можно ответить намного быстрее".

По словам Евгения Люлина, работа "единого окна" будет "похожа на МФЦ, где граждане оставляют заявку на услугу и приходят за готовым документом, а все дополнительные справки запрашивают сами сотрудники центра".

В "едином окне" будут принимать обращения в разной форме – и письменные, и по телефону, и по электронной почте.

"Единое окно" - только один из пунктов программы "Эффективная губерния" в этом году, - отметил вице-губернатор. - Мы обозначили около 20 приоритетных проектов программы "Эффективная губерния" на 2019 год. Среди них, кроме повышения качества работы с обращениями граждан, – создание индивидуальных программ реабилитации и абилитации инвалидов, привлечение персонала в медицинские и образовательные учреждения отдаленных районов области, составление более удобного, с учетом пожеланий нижегородцев расписания работы "Поездов здоровья" и другие".

Как напомнил Евгений Люлин, всего в 2019 году в Нижегородской области в рамках программы "Эффективная губерния" планируется реализовать около 1 500 проектов по внедрению бережливых технологий.

Ранее сообщалось, что на заседании Управляющего совета "Комплексная оптимизация производства" госкорпорации "Росатом" в Нижегородской области собрались представители почти 20 регионов России. Участники Совета в течение 13 и 14 марта 2019 года обсудят итоги и перспективы внедрения технологий бережливого производства в различные сферы жизни в целях повышения производительности труда.

Напомним, совместный проект правительства Нижегородской области и госкорпорации "Росатом" "Эффективная губерния" реализуется в регионе по инициативе губернатора Глеба Никитина с начала 2018 года. В течение прошлого года в "Эффективную губернию" было вовлечено 356 предприятий и учреждений с 1051 проектом. Нижегородская область стала первым регионом России, где проекты по внедрению бережливых технологий реализовали сразу в нескольких ключевых сферах: промышленности, сельском хозяйстве, образовании, здравоохранении, социальной защите, государственном и муниципальном управлении. Нижегородский опыт уже решили перенять в Самарской, Рязанской, Кемеровской, Сахалинской областях и Республике Башкортостан. Делегации этих регионов побывали в Нижегородской области в течение 2018 года. Регион: Н. Новгород

Все новости раздела «Политика и власть»

Нижегородский бизнесомбудсмен Павел Солодкий проведёт приём предпринимателей
Нижегородский бизнесомбудсмен Павел Солодкий проведёт приём предпринимателей Регион: Нижний Новгород
Глава Чебоксар Денис Спирин проведёт "Прямую линию" 21 марта
Глава Чебоксар Денис Спирин проведёт "Прямую линию" 21 марта Регион: Чувашия
 Нижегородским работодателям расскажут о мерах господдержки
Нижегородским работодателям расскажут о мерах господдержки Регион: Нижний Новгород
Председатель Думы Нижнего Новгорода Олег Лавричев провел очередной прием граждан
Председатель Думы Нижнего Новгорода Олег Лавричев провел очередной прием граждан Регион: Нижний Новгород
"Прямую линию" по вопросам ЖКХ проведут в Чебоксарах
"Прямую линию" по вопросам ЖКХ проведут в Чебоксарах Регион: Чувашия
Сообщить о давлении на бизнес в Пензенской области можно по телефону Регион: Пенза
Председатель ЗС НО Евгений Люлин проведет личный прием граждан
Председатель ЗС НО Евгений Люлин проведет личный прием граждан Регион: Нижний Новгород
Депутаты Думы Нижнего Новгорода оценили итоги дистанционных общественных обсуждений в области градостроения за 2023 год Регион: Нижний Новгород Руководство нижегородского ГУФССП проведёт приём граждан 18 января Регион: Нижний Новгород
Нижний Новгород
Аналитика
Интервью
Комментарии
29 марта