Городское хозяйство. ЖКХ
ГЖИ вынесла предостережения ДУКам Нижнего Новгорода
Нижний Новгород. 18 декабря. НТА-Приволжье — ГЖИ вынесла предостережения ДУКам Нижнего Новгорода.
Как сообщает пресс-служба АО "Нижегородский водоканал", сотрудниками предприятия выявлен ряд нарушений прав потребителей в деятельности управляющих компаний при предоставлении услуг водоснабжения и водоотведения жителям Нижнего Новгорода.
Так, одной из основных проблем признано несвоевременное перечисление ресурсопоставщикам средств, собранных с жителей. В частности, за эти замечены ООО "ДУК Нижегородского района", ООО "ДУК Приокского района", ООО "ДУК Советского района", ООО "ДУК Московского района", ООО "ДУК Канавинского района".
По словам директора по работе с абонентами Николая Смирнова, жители часто обращаются в "Нижегородский водоканал" с запросами о размере задолженности своей управляющей компании, ТСЖ, что даёт им возможность проконтролировать своевременность перечисленийм.
"Иногда имеет место быть и присвоение платежей абонентов недобросовестными участниками рынка по предоставлению коммунальных услуг", - обратил внимание он.
Отмечается, что перечислять поступившие платежи абонентов в ресурсоснабжающие организации ДУки обязаны не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления платежей потребителей исполнителю
Еще одной распространённой проблемой названо отсутствие передачи показаний общедомовых приборов учета в Нижегородский водоканал, а также запрет доступа к приборам учёта, что мешает корректно произвести расчёты по поставляемому ресурсу. Николай Смирнов поясняет, что если в доме установлен коллективный прибор учета, то его показания должны быть указаны в платёжном документе потребителя.
"Насколько эффективно обслуживает и содержит общее имущество многоквартирного дома управляющая компания, также можно оценить по объёмам указанных приборов учета. По итогам проведенной работы было выявлено несвоевременное предоставление информации по показаниям общедомовых приборов учета и необеспечение доступа к ним более чем в 100 многоквартирных домах, обслуживаемых компанией ООО "Наш Дом", - говорит он.
Также наблюдается проблема передачи сведений исполнителями коммунальных услуг, необходимых для заключения прямых договоров между АО "Нижегородский водоканал" и потребителями, для проведения корректных расчетов. В этим часто поступают обращения потребителей о проведении перерасчётов.
По итогам проверок указанным управляющим организациям Госжилинспекция Нижегородской области вынесла предостережения и установила 60-дневный срок для их устранения. Регион: Н. Новгород
Как сообщает пресс-служба АО "Нижегородский водоканал", сотрудниками предприятия выявлен ряд нарушений прав потребителей в деятельности управляющих компаний при предоставлении услуг водоснабжения и водоотведения жителям Нижнего Новгорода.
Так, одной из основных проблем признано несвоевременное перечисление ресурсопоставщикам средств, собранных с жителей. В частности, за эти замечены ООО "ДУК Нижегородского района", ООО "ДУК Приокского района", ООО "ДУК Советского района", ООО "ДУК Московского района", ООО "ДУК Канавинского района".
По словам директора по работе с абонентами Николая Смирнова, жители часто обращаются в "Нижегородский водоканал" с запросами о размере задолженности своей управляющей компании, ТСЖ, что даёт им возможность проконтролировать своевременность перечисленийм.
"Иногда имеет место быть и присвоение платежей абонентов недобросовестными участниками рынка по предоставлению коммунальных услуг", - обратил внимание он.
Отмечается, что перечислять поступившие платежи абонентов в ресурсоснабжающие организации ДУки обязаны не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления платежей потребителей исполнителю
Еще одной распространённой проблемой названо отсутствие передачи показаний общедомовых приборов учета в Нижегородский водоканал, а также запрет доступа к приборам учёта, что мешает корректно произвести расчёты по поставляемому ресурсу. Николай Смирнов поясняет, что если в доме установлен коллективный прибор учета, то его показания должны быть указаны в платёжном документе потребителя.
"Насколько эффективно обслуживает и содержит общее имущество многоквартирного дома управляющая компания, также можно оценить по объёмам указанных приборов учета. По итогам проведенной работы было выявлено несвоевременное предоставление информации по показаниям общедомовых приборов учета и необеспечение доступа к ним более чем в 100 многоквартирных домах, обслуживаемых компанией ООО "Наш Дом", - говорит он.
Также наблюдается проблема передачи сведений исполнителями коммунальных услуг, необходимых для заключения прямых договоров между АО "Нижегородский водоканал" и потребителями, для проведения корректных расчетов. В этим часто поступают обращения потребителей о проведении перерасчётов.
По итогам проверок указанным управляющим организациям Госжилинспекция Нижегородской области вынесла предостережения и установила 60-дневный срок для их устранения. Регион: Н. Новгород
Комментарии